Aan vertaalbureaus gestelde eisen
Europese bedrijven en overheden spenderen jaarlijks enkele miljarden euro’s aan vertaaldiensten. Alhoewel nagenoeg onzichtbaar, is de Europese taalindustrie met zo’n 100.000 werkzame mensen een belangrijke economische sector. Afnemers van vertaaldiensten worden nu dankzij NEN 15038 – de Europese norm voor vertaaldiensten – bij de keuze van een professionele vertaalpartner ondersteund. De norm geldt sinds medio 2006 en vervangt alle tot dan toe geldende landelijke normen. Daarmee bestaat voor het eerst in de geschiedenis een eenduidige en door de Europese landen unaniem aangenomen norm voor het uitvoeren van vertaaldiensten.
Specifieke eisen voor vertaalbureaus
In NEN 15038 wordt aangegeven aan welke specifieke eisen aanbieders van vertaaldiensten moeten voldoen met betrekking tot de inzet van mensen en middelen, kwaliteitszorg, managementsysteem, contractueel kader en dienstverlening. De in de norm gestelde eisen gelden voor interne bedrijfsprocessen van vertaalbureaus en voor de kwalificatie van vertalers en correctoren. Zodoende worden alle stappen binnen de bedrijfsvoering van een vertaalbureau en binnen het vertaalproces transparant en controleerbaar.
VERTALEN.NL
In december 2009 is World Language Group bv waartoe VERTALEN.NL behoort, gecertificeerd door Kiwa Nederland B.V. Daarbij zijn de schriftelijk vastgelegde processen en procedures van het kwaliteitshandboek van VERTALEN.NL door een auditor/certificatie-deskundige beoordeeld. Tevens zijn de medewerkers getoetst aan de hand van de in NEN-EN 15038 gestelde eisen en zijn de kwalificaties van onze vertalers gecontroleerd. De positieve beoordeling resulteerde voor VERTALEN.NL in het erkenningscertificaat onder het nummer K53291/01. Op de website van Kiwa kan dit certificaat gevalideerd worden (vul hiertoe in het veld ‘Zoeken’ als tekst ‘Vertalen.nl’ in).
De NEN-certificering die voortvloeit uit de Kiwa-audit bevestigt de hoge kwaliteit van de dienstverlening die VERTALEN.NL sinds 2006 aanbiedt.