Brancheorganisatie en beroepsgenootschappen
VERTALEN.NL is sinds 2006 lid van de brancheorganisatie voor vertaalbureaus ATA (Association of Translation Agencies). Onze interne medewerkers en onze Nederlandse vertalers zijn aangesloten bij het NGTV (Nederlands Genootschap van Tolken en Vertalers). Onze buitenlandse taalspecialisten zijn lid van beroepsverenigingen zoals ATA (American Translators Association), ITI (The Institute of Translation and Interpreting), BDÜ (Bundesverband der Dolmetscher und Übersetzer), SFT (Société française des traducteurs), AITI (Associazione Italiana Traduttori e Interpreti) en ASETRAD (Asociación Española de Traductores, Correctores e Intérpretes).
Gecertificeerde aanbieder van vertaaldiensten
Daarnaast zijn alle bedrijfsprocessen van VERTALEN.NL in december 2009 door Kiwa gecertificeerd volgens NEN 15038:2006 – de Europese standaard voor vertaalbureaus. NEN 15038 beschrijft de eisen die aan een aanbieder van vertaaldiensten worden gesteld ten aanzien van de inzet van vertalers, hulpmiddelen, kwaliteitszorg, projectbeheer en dienstverlening. Het strikt gehanteerde en uitgebreide kwaliteitshandboek van VERTALEN.NL is o.a. gebaseerd op deze norm. Jaarlijks wordt door Kiwa opnieuw bekeken of VERTALEN.NL nog voldoet aan de NEN-EN 15038-eisen.
Persoonlijk contact
Post-sales is, net als pre-sales, innovatie, productie en kwaliteits-
bewaking een vast onderdeel van onze werkstroom. Hoewel ICT en de automatisering van het productie- en administratieve proces in onze aanpak een belangrijke plaats innemen, hechten wij aan persoonlijk contact. Vertalen is en blijft – ondanks alle moderne hulpmiddelen – mensenwerk, waarvoor een grote mate van knowhow en ervaring vereist is. Bovendien luisteren wij goed naar uw specifieke wensen en eisen. Met onze technologisch hoogwaardige expertise vinden wij voor ieder project – hoe complex ook – de juiste oplossing. Dit stelt onze klanten in staat om vertalingen snel en efficiënt in het eigen systeem – van CMS en database tot volledige prepress-trajecten – op te nemen.
Onder “NEN-EN 15038″ vindt u nadere uitleg over deze kwaliteitsstandaard en onder “Referenties” kunt u lezen hoe klanten onze inspanningen om onze hoge en klantgerichte kwaliteitsstandaard continu te handhaven, waarderen.